Guía de financiamiento

Ultima modificación: Febrero 10, 2017

Proceso de Cobranza

Este proceso es realizado por el equipo de Cobranzas de Cumplo junto con el apoyo del equipo Legal, el cual puede solicitar apoyo externo para casos específicos de cobranza judicial.
Cumplo es muy riguroso con la gestión de cobranza dado que detrás de cada empresa solicitante hay personas que invirtieron en ellas. Es por esto que en ocasiones requerimos de la colaboración de las empresas para llevar a cabo este proceso.

Crédito Factura
Para este tipo de crédito la cobranza se centra tanto en la empresa solicitante como en la pagadora y pueden existir atrasos en el pago. Es importante entender que el atraso de 0-15 días en el pago de una factura es conocida como “mora administrativa” y se puede dar por diversas razones: falta firma de algún representante, existencia de calendario de pagos, sólo se paga en días específicos de la semana, entre otras.
Si al día 30 de mora no hemos obtenido promesa de pago por parte del solicitante o pagador, se procederá a la publicación de la deuda de ambos en Dicom (por normativa de Cumplo, al día 30 se publica al deudor, a los 60 días se publica al solicitante de crédito). Si al día 90 de mora no existen novedades del pago se envía el caso a cobranza judicial.

Finalmente, en caso de atraso se pagarán intereses por mora a los inversionistas. Si el pago se atrasa entre 1 y 15 días los intereses por mora se calculan a tasa lineal (misma que la del crédito) y si el pago se atrasa 6 días o más los intereses se calculan a la Tasa Máxima Convencional respectiva de la fecha de pago.

Crédito Directo
La cobranza se centra en la empresa solicitante y en el aval de los socios de la empresa y los intereses por mora se calculan de la misma forma que el Crédito Factura.

Si al día 30 de mora no hemos obtenido promesa de pago por parte del solicitante, se procederá a la publicación de la deuda en Dicom. Si al día 90 de mora no existen novedades del pago se envía el caso a cobranza judicial.

Confirming
La cobranza en este tipo de créditos se le hace a la empresa pagadora de la factura, ya que es ella quien asume toda la responsabilidad de pago en estos casos.

Los intereses por mora se calculan de la misma forma que el Crédito Factura, los que en este caso son pagados por la empresa pagadora.

Si al día 30 de mora no hemos obtenido promesa de pago por parte de la empresa pagadora, se procederá a la publicación de ésta en Dicom. Si al día 90 de mora no existen novedades del pago se envía el caso a cobranza judicial.

Crédito Bono de Riego
Este producto se cobra desde el día que se activa el crédito, haciendo seguimiento al mismo desde el primer día. La cobranza se hace a la Comisión Nacional de Riego (CNR) con apoyo de la empresa solicitante del crédito.

Una vez que el pagaré está firmado, nosotros le presentamos a la Comisión Nacional de Riego todos los documentos notariados que nos exigen para poder generar el pago:

  • Bono Original
  • Carta de Endoso
  • Carta de Captura
  • Carta de Notificación

Todos estos documentos son presentados con su copia, la cual también está notariada. Estas copias se timbran y las guardamos como respaldo de los documentos ya entregados.

Luego, se va revisando periódicamente la información de forma online y se está en constante contacto con la CNR por si les llegara a faltar algún documento o bien necesitan alguno adicional. Si les llega a faltar algo, se les hace llegar en forma inmediata para no retrasar así el pago.

En el caso de que se llegue a atrasar unos días el pago, los intereses por mora se calculan de la misma forma que el Crédito Factura, los que son pagados por la empresa solicitante.

Crédito con Garantía Hipotecaria

En caso que el solicitante incumpla sus obligaciones bajo el crédito, los inversionistas podrán acordar ejecutar la(s) garantía(s) por intermedio del agente de garantía. Los gastos asociados a esto, serán descontados de lo recuperado.

Para el caso en que se lleve a cabo, una vez que se hayan ejecutado y/o realizado la(s) garantía(s), el Agente rendirá cuentas de su mandato.